|
Цитата: |
|
|
|
|
Сообщение от Сенклементия
|
|
|
|
|
|
|
|
Как правильно написать претензию?
|
|
|
|
|
|
1. Вопрос - Вы подписали акт приемки-сдачи работ, если да, то плохо, но все равно можно побороться.
2. Вопрос - Вы договор подписали?
Пока Вы не подписали акт приемки-сдачи работ, Вы, по договору, имеете право требовать соответствущего качества выполнения работ. По окончании монтажных работ, при наличии претензий к качеству, составляется двухсторонний акт-претензия, подписываемый Вами и нашим представителем. На основании этого акта условия договора не являются выполненными (акты не подписаны) и вам обязаны устранить все недостатки, оговоренные в акте-претензии.
Вы упомянули про "Комитет по защите прав потребителей". Так вот, Комитет в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" осуществляют следующие функции:
Читать далее...- Рассматривают и разрешают обращения потребителей.
- Осуществляют в пределах своей компетенции контроль за реализацией Закона РФ "О защите прав потребителей".
- Консультируют потребителей по вопросам законодательства о защите прав потребителей.
- Анализируют договоры, заключаемые продавцами (исполнителями) с потребителями с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей.
- Предъявляют иски с суд в защиту потребителей (неопределенного круга потребителей).
- Взаимодействуют по защите прав потребителей с общественными организациями потребителей по качеству и безопасности товаров работ, услуг.
- Участвуют совместно с государственными органами в осуществлении контроля правил торгового, бытового и иных видов обслуживания.
- Извещают соответствующие службы Госстандарта России, МАП России и другие органы государственного управления об опасных товарах, работах, услугах.
- Приостанавливают, либо прекращают продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг) в случаях:
- выявления продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг), не сопровождающихся достоверной и достаточной информацией;
- или с просроченными сроками годности;
- или без сроков годности, если установление этих сроков обязательно.
По моему мнению, целесообразно обратиться в "Комитет по защите прав потребителей" а потом, исходя из обстановки.
Например,
"Общество защиты прав потребителей Московской области" проводите аналогию.
А в целом, на большинство вопросов, отвечает
ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" - Глава III. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ (ОКАЗАНИИ УСЛУГ) ... :ad: