Дискуссионный Клуб - Показать сообщение отдельно - Право граждан на информацию или боремся за свои права
Показать сообщение отдельно
Старый 16.01.2014, 14:25   #2
tatka
Кандидат
 
Аватар для tatka
Посмотреть
По умолчанию Re: Право граждан на информацию или боремся за свои права

Тема интересная и нужная. Я в свое время столкнулась с пренебрежительным отношением к себе и понимала, что нарушаются мои права, но что делать и как поступить в этом случае не знала.
Пришлось начать изучать законодательство, похожие случаи нарушения прав и как люди поступали, оказавшись в подобном положении.
За поиском информации в сети, я наткнулась на сайт zonazakona, где наткнулась на интересный материал, а именно, как нужно обращаться к должностному лицу.
Мне эта информация в свое время помогла, поэтому, думаю, что она будет не лишней для читателей вашего форума.

Если Вы хотите, чтобы на Вашу жалобу (или любое другое обращение) была какая-либо реакция, и о Вашем обращении чиновник не забыл назавтра же, как о выброшенной салфетке, не имеет никакого смысла обращаться к нему устно.

Любое устное обращение – это факт, о котором знаете только Вы, человек к которому Вы обращались и, возможно, какие-то свидетели. В кабинете чиновника свидетелей таких обычно не бывает, кроме возможно, секретарши, которая никогда не пойдёт против своего босса. Поэтому в случае чего, доказать устное обращение к чиновнику невозможно. Соответственно – он и не посчитает нужным на него реагировать, если ему этого не хочется.

«Нет жалобы — нет проблемы, нет проблемы — нет действий»

Поэтому обращаться к чиновникам в нашем мире надо - всегда только письменно.

Однако и это не гарантирует ещё от того, что Ваше письмо чиновник просто выбросит.

Есть два более или менее надёжных способа подачи обращения: Заказное письмо с уведомлением на ФИО должностного лица и подача письменного обращения в 2-х экземплярах на личном приеме у этого же должностного лица. И в том и в другом случае обращению гражданина присваивается входящий номер. Срок для письменного ответа 30 дней с даты регистрации обращения, в исключительных случаях допускается продление срока рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением гражданина. (см. закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)

В шапке обращения обязательно надо указать:

- название учреждения, в которое Вы обращаетесь,

- должность чиновника,

- по возможности его фамилию, имя, отчество (это будет надёжнее),

- свои фамилию, имя, отчество,

- адрес, по которому Вам должны ответить,

- можно указать и телефон, если Вы рассчитываете, что Вам могут ответить по телефону (письменный ответ в этом случае всё равно обязаны прислать).

Обращение обязательно надо подписать и поставить дату.

1. Подача обращения на личном приеме:

Надо подготовить жалобу (обращение) в двух экземплярах, обязательно подписав оба экземпляра, и поставив дату. Первый надо отдать секретарю чиновника (либо самому чиновнику), а второй Вам должны вернуть с подписью или печатью и датой приёма заявления.

По закону письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления, однако при личном обращении чаще всего его регистрируют сразу. Секретарша вписывает ваше заявление в журнал регистрации входящей корреспонденции (он должен быть во всех гос. учреждениях, но случается, что его и нет) и присваивает ему входящий номер. Вам надо обязательно записать себе этот номер и дату приёма заявления (лучше всего прямо на втором экземпляре, который должен остаться у Вас).

В солидных организациях выдают квиточек на фирменном бланке с входящим номером и датой, либо (что ещё лучше) делают оттиск фирменного штемпеля с входящим номером и датой прямо на втором экземпляре заявления, и дают Вам. В дальнейшем этот второй экземпляр послужит Вам доказательством Вашего обращения к этому чиновнику, а заодно и гарантией его ответа. Если он Вам не ответит и не примет меры, Вы можете воспользоваться им для обжалования его бездействия в вышестоящие инстанции, и даже в суд.

Если Вы пришли к чиновнику на личный приём (предварительно записавшись), Вы тоже можете подать ему письменное обращение, помимо устного разговора. При личном приеме должностное лицо должно вести "Журнал ЛИЧНЫХ обращений"(хотя зачастую чиновники его не ведут) в котором проставляется ФИО обращающегося гражданина, дата, входящий номер. В случае, если у чиновника нет никакого журнала, или он не хочет регистрировать Ваше обращение в нём, надо попросить его хотя бы просто расписаться на втором экземпляре заявления и поставить дату. Если же он и это делать откажется, надеяться на его добровольный ответ не стоит.

В любом случае, ваше обращение должно быть зарегистрировано (если регистрируют не сразу, надо подойти через 3 дня, и узнать у секретарши его входящий номер). Если обращение регистрировать отказываются, то вряд ли на него кто-нибудь когда-нибудь ответит, можно и не ждать. В этом случае лучше воспользоваться вторым способом.

2. Заказное письмо с уведомлением:

Можно послать заявление (обращение, жалобу) по почте заказным письмом с уведомлением. При этом тоже лучше оставить себе копию письма.

Как правильно оформить уведомление можно узнать у почтового работника. Квитанцию с почты надо сохранить до получения уведомления обратно. Когда получите уведомление, посмотрите на дату вручения письма. Начиная с этой даты отсчитывайте положенный срок на ответ. Уведомление обязательно сохраните - оно послужит Вам доказательством Вашего обращения к чиновнику.

Если в течение месяца (с учётом времени на почтовую пересылку) Вы не получили никакого ответа, Вы можете писать жалобу в вышестоящую организацию, приложив к ней ксерокопию почтового уведомления, или указав входящий номер и дату обращения. Либо можете обращаться в суд в порядке Главы 25 ГПК (Ст. 254-258).

Последний раз редактировалось tatka; 16.01.2014 в 14:35.
  Ответить с цитированием
4 пользователя(ей) сказали cпасибо:
 
Страница сгенерирована за 0.22565 секунд, 19 запросов