Юристы на форуме есть? Помогите!!!
Как правильно написать претензию? Заказала натяжные потолки, еще при замерах просила не китай, мастер посоветовал бесшовные, бельгийские. Заказала. Сделали и не выбросили упаковку, а на ней написано КНР. Позвонила им, сказали что это сбой в программе и китаем они вообще не торгуют, принесли санитарно-эпидемиологическое заключение на потолок фирмы "P T M C-Polyplast", после копания в инете обнаружила интересные ссылки, оказалось, что всю бельгию под этой маркой делают в китае. А еще в договоре не написан производитель установленного потолка и его стоимость, написана общая сумма, а сколько за потолок и за установку отдельно не расписано. Технолог приходил, говорит у вас не пахнет и китаем не торгуем. А мне пахнет и я не хочу китай. Как мне написать претензию и вернуть деньги и демонтировать этот чёртов потолок?
А в договоре вообще не написано из какого материала и чьего производства потолок. Комитет по защите прав потребителей сказал, что договор составлен не правильно. в нем ни слова не написано про потолок, только про монтаж.
Вот ссылка на фирму http://www.respekt-potolki.ru/catalog.html
Вот ссылки на бельгию с китаем
http://36master.ru/articles/59/211/
http://750307.ru/vse-o-natyazhnykh-p...odstvo-belgiya
http://neo-potolok.ru/kitayskie-potolki.html
А вот то что мне ответил представитель фирмы
"Если завод находится в Китае, это не значит, что пленка китайская.
В статье четко прописано "производятся по лицензии в Китае". Любой грамотный человек знает, что в Китае дешевая рабочая сила
и практически все развитые Европейские страны размещают свои производства в Китае: Coca-cola, Samsung, Volkswagen, BMW, Simens и т.д.
Все эти заводы расположены на территории Китая, но это не значит, что машина BMW-китайская.
Завод в Китае работает по лицензии концерна POLYPLAST, а значит использует бельгийское оборудование и технологии производства под контролем
головного офиса в Бельгии. Кроме того, в статье на которую Вы ссылаетесь, четко сказано "PTMC Polyplast ведущий европейский производитель высокоэкологичных пластиковых плёнок промышленного и декоративного назначения. Качественный пластик PTMC Polyplast широко используется в производстве мебели, мембранной кровли, ламинации внутренних и внешних элементов декора, покрытии бассейнов, изготовлении натяжных потолков и даже банковских пластиковых карт".
Это сертифицированный продукт бельгийского бренда высокого качества, произведенного на территории Китая.
Так что Вас смущает? То, что бельгийцы построили завод в Китае, а не у себя на Родине? Это было сделано из экономических
соображений (китайцы такие же люди, как и бельгийцы, только более трудолюбивые и их очень много безработных, отсюда и более низкие зарплаты, а значит и издержки).
Таким образом, технологии изготовления были разработаны и запатентованы бельгийским концерном PTMC POLYPLAST, поэтому пленка, произведенная под этой торговой маркой, не может считаться китайской разработкой и выпускаться под китайским брендом."
|